一、運維曆程
 重慶聚如富熊科技有限公司自2011年成(chéng)立以來，一直緻力于IT集成(chéng)相關業務的維護。運維服務對(duì)象主要為桌面(miàn)設備維護、機房設備維護和網絡維護。在此期間，公司積累了一定的維護基礎，成(chéng)為HP廠家、H3C廠家,奇虎360廠家等戰略合作夥伴，并被(bèi)H3C授權為銀牌售後(hòu)服務站，奇虎360網絡監控中心。2012年公司積極組織了維護團隊，承接了多個政府系統的業務層面(miàn)維護。2013年，公司定點開(kāi)發(fā)了專業運維管理工具《賽海運維系統》，可以對(duì)我們維保的設備及系統進(jìn)行監控，派單及配置管理。通過(guò)使用賽海運維系統，可以快速定位系統故障、分發(fā)到(dào)人，優化了故障處理流程，加快了故障處理速度。随著(zhe)公司運維業務範圍的不斷擴大，維護人員的隊伍也不斷發(fā)展壯大。IT維護支撐部的專業維護工程師已經(jīng)從最初的10餘人發(fā)展到(dào)40餘人。

二、運維資質
 經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我公司運維服務能(néng)力已達到(dào)由工信部評定的運維三級标準、ISO9001質量管理體系認證、ITSS認證（信息技術服務标準）。
 運維工程師獲得了CISP認證、H3CNE、H3CSE、H3CTE認證、CCNA、CCIE認證、OCP認證等。 
 

 三、運維内容
 3.1、基礎環境運維服務
 機房環境設備巡檢（對(duì)機房溫濕度、防雷、供電、UPS運維服務）
 3.2、硬件運維服務
 3.2.1網絡設備運維（交換機、路由器、安全設備的運維服務）
 

  
 3.2.2主機設備運維（服務器、存儲設備的運維服務）
 

 
 3.2.3桌面(miàn)設備運維（台式機、便攜式計算機、掌上電腦等計算機設備以及輸入輸出設備等的運維服務）
 

 
 3.3、軟件運維服務
 3.3.1基礎軟件運維服務
 

 
 3.3.2應用軟件運維服務（OA、HR、财務等）
 

 
 3.3.3其他軟件運維服務
 

 
 四、運維典型案例